SURABAYAHEBAT.COM – PT PLN (Persero) mencatat jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile di wilayah Jakarta Raya telah mencapai 4.820.887 pelanggan hingga Juni 2026. Tingginya pemanfaatan layanan digital tersebut turut mendorong realisasi transaksi kelistrikan sebanyak 3.625.330 transaksi atau mencapai 179,51 persen dari target Semester I 2026 yang ditetapkan sebesar 2.019.520 transaksi.
Capaian tersebut disampaikan PLN dalam laporan resmi yang dirilis pada Sabtu (1/8/2026). Keberhasilan ini menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital PLN untuk memenuhi berbagai kebutuhan kelistrikan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya menggelar program Nikmati Giat bErtransaksi Bikin hidUp Tenang (NGEBUT). Program yang berlangsung secara bertahap sejak Februari hingga Juni 2026 itu diikuti oleh pelanggan PLN Mobile di seluruh wilayah kerja Jakarta Raya.
General Manager PLN UID Jakarta Raya Moch. Andy Adchaminoerdin mengatakan, PLN Mobile terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan secara cepat, praktis, dan efisien.
“PLN Mobile kami hadirkan agar masyarakat dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dengan lebih mudah, cepat, dan praktis. Program NGEBUT menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan layanan kelistrikannya melalui PLN Mobile. Kami berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan digital untuk memperoleh pengalaman bertransaksi yang lebih nyaman dan efisien,” ujar Andy.
Pengundian hadiah program NGEBUT dilaksanakan secara serentak di seluruh kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di wilayah Jakarta Raya.
Dalam program tersebut, pelanggan memperoleh kupon undian melalui berbagai aktivitas transaksi di aplikasi PLN Mobile, mulai dari pemasangan listrik baru, penambahan daya, pembelian token listrik, pembayaran tagihan listrik tepat waktu, hingga transaksi pengisian daya kendaraan listrik.
Salah satu pemenang program NGEBUT, Ade, pelanggan PLN UP3 Jatinegara, mengaku tidak menyangka berhasil memperoleh hadiah dari program apresiasi tersebut.
“Saya benar-benar tidak menyangka menjadi salah satu pemenang. Terima kasih kepada PLN atas apresiasi ini. Selama ini saya memang menggunakan PLN Mobile karena praktis dan memudahkan berbagai urusan kelistrikan. Ternyata, selain mempermudah transaksi, ada juga kesempatan mendapatkan hadiah,” ujar Ade.
Apresiasi serupa juga disampaikan Auli Hakim, pelanggan UP3 Kramat Jati yang menjadi pemenang kategori pembayaran tagihan listrik tepat waktu.
“Saya senang dan bersyukur bisa menjadi salah satu pemenang Program NGEBUT. Semoga program seperti ini terus berlanjut karena semakin mendorong pelanggan untuk memanfaatkan PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan layanan kelistrikan,” kata Auli.
PLN menegaskan akan terus meningkatkan kualitas layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile agar masyarakat semakin mudah mengakses berbagai layanan kelistrikan. Selain melakukan transaksi, pelanggan juga dapat menyampaikan pengaduan gangguan, memantau penggunaan listrik, hingga memperoleh berbagai informasi layanan kapan saja dan di mana saja.
Dengan jumlah pengguna yang telah menembus 4,82 juta pelanggan dan realisasi transaksi yang jauh melampaui target, PLN optimistis transformasi digital di sektor layanan kelistrikan akan terus berkembang dan memberikan pengalaman layanan yang semakin cepat, mudah, serta andal bagi masyarakat. (EQN)
